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Die Ersatzteilfalle. Auch HTC verweigert Ersatzteile.

Über das Ersatzteilproblem wird mittlerweile immer mehr gesprochen. Um herauszufinden, wie verschiedene Hersteller wirklich mit dem Thema Ersatzteilbelieferung umgehen, hat Vangerow HTC angeschrieben und als verifizierter Meisterbetrieb um Ersatzteilbelieferung gebeten.


„Sehr geehrte Damen und Herren,

 

aufgrund unseren internen Policies bieten wir keine Ersatzteile an externe Unternehmen an, die nicht bereits für uns als Reparaturdienstleister tätig sind. Wir müssen Ihnen daher leider eine Absage erteilen.

 

Gerne können Sie aber Reparaturfälle an unsere Partner senden. Hierbei möchte ich Sie an unsere Hotline verweisen die Sie unter unterstehenden Kontaktdaten erreichen.

 

HOTLINE-Adresse

 

Beste Grüße / Kind regards

***** *****“

Diese Antwort ist wohl kaum glaubwürdig. Uns ist klar, dass HTC gezielt verhindern möchte, dass Reparaturbetriebe seine Ersatzteile beziehen. Es ist unbegreiflich, dass verifizierten Meisterbetrieben die Möglichkeit auf Reparaturen vorenthalten wird.
Nach dem Leitsatz von HTC, dem Streben nach Brillanz, hört sich das definitiv nicht an.

Vangerow fordert deshalb zusammen mit dem Runden Tisch Reparatur ein Recht auf Reparatur für alle sowie bessere Reparaturbedingungen.
Quelle: Die Ersatzteilfalle. Auch HTC verweigert Ersatzteile. – Vangerow GmbH




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